Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12.03.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Vindico AS, org.nr. [org.nr.], behandler personopplysninger i forbindelse med selskapets virksomhet, herunder oppkjøp og inndriving av forfalte pengekrav for egen regning.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Vindico AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne erklæringen.

Kontaktinformasjon:
Adresse: Nedre Vollgate 1, 0158 Oslo
E-post: post@vindico.no
Telefon: 21 06 65 25
Organisasjonsnummer: [org.nr.]

Kontaktperson for personvern:
Navn: Daglig leder
E-post: post@vindico.no

2. Hvem erklæringen gjelder for

Denne erklæringen gjelder for behandling av personopplysninger om:

• privatpersoner som er registrert som skyldnere eller betalere i saker vi håndterer
• kontaktpersoner hos selskaper, organisasjoner og andre virksomheter
• personer som kontakter oss per telefon, e-post, brev eller via nettsiden
• andre personer som er knyttet til krav, saksbehandling eller kommunikasjon med oss

3. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler bare personopplysninger som er nødvendige for våre formål. Dette kan blant annet være:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-postadresse
• fødselsdato og eventuelt fødselsnummer når dette er nødvendig og lovlig
• kunde-, saks- og referansenummer
• opplysninger om krav, restanse, betalingshistorikk, renter, gebyrer og innbetalinger
• korrespondanse, henvendelser og dokumentasjon i den enkelte sak
• opplysninger om innsigelser, tvister, fullmakter og avdragsordninger
• opplysninger om kontaktpersoner hos bedrifter, herunder stilling, telefonnummer og e-postadresse

4. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Personopplysninger kan samles inn fra:

• deg selv
• opprinnelig kreditor eller annen lovlig overdrager av kravet
• offentlige registre og andre lovlige kilder
• domstoler, namsmyndigheter eller andre offentlige organer
• våre leverandører, rådgivere eller samarbeidspartnere når dette er nødvendig og lovlig
• kommunikasjon og dokumentasjon mottatt i saken

5. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

• vurdere, gjennomføre og dokumentere oppkjøp av forfalte pengekrav
• administrere og følge opp kravsporteføljer
• kontakte skyldnere, kontaktpersoner, fullmektiger og andre relevante parter
• håndtere betalinger, avdragsordninger, innsigelser og tvister
• fastsette, gjøre gjeldende og inndrive pengekrav
• oppfylle rettslige forpliktelser, herunder krav til dokumentasjon, bokføring og internkontroll
• sikre informasjonssikkerhet, forebygge misbruk og dokumentere virksomhetens saksbehandling
• besvare henvendelser via nettside, e-post, telefon eller andre kommunikasjonskanaler

6. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av ett eller flere lovlige behandlingsgrunnlag etter GDPR artikkel 6.

• Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle plikter etter lov eller forskrift.
• Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for å kjøpe opp, administrere, dokumentere og inndrive forfalte pengekrav, samt for å sikre forsvarlig drift, sikkerhet og oppfølging av saker.
• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse.
• Rettskrav: Når behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Dersom vi i særlige tilfeller behandler opplysninger som krever et særskilt rettslig grunnlag, vil dette bare skje når vilkårene i regelverket er oppfylt.

7. Hvem vi deler personopplysninger med

Vi deler ingen personopplysninger med andre. Unntaket er dersom vi blir pålagt å gjøre det av norske myndigheter, for eksempel etter en rettskraftig dom.

8. Overføring utenfor EU/EØS

Vi tilstreber at personopplysninger behandles innenfor EU/EØS. Dersom personopplysninger likevel overføres til et land utenfor EU/EØS, vil dette bare skje når det foreligger gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige garantier i samsvar med GDPR.

9. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, herunder for å administrere og inndrive krav, dokumentere saksbehandling, oppfylle lovpålagte oppbevaringsplikter og håndtere eventuelle tvister eller rettskrav.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet, anonymisert eller sperret i samsvar med gjeldende regelverk og interne rutiner.

10. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider systematisk for å beskytte personopplysninger gjennom egnede tekniske og organisatoriske tiltak. Dette kan blant annet omfatte tilgangsstyring, logging, opplæring, risikovurderinger, sikkerhetsrutiner, databehandleroppfølging og håndtering av avvik.

11. Dine rettigheter

Dersom vi behandler personopplysninger om deg, kan du etter omstendighetene ha rett til å:

• be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• be om dataportabilitet når vilkårene for dette er oppfylt
• få informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine
• klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket

Enkelte rettigheter kan være begrenset dersom behandlingen er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

12. Informasjonskapsler og nettsidebruk

Vi benytter ikke noen form for informasjonskapsler (cookies) på våre nettsider.

13. Henvendelser og utøvelse av rettigheter

Dersom du ønsker innsyn, retting, sletting, begrensning, ønsker å protestere på behandlingen, eller har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:

Vindico AS
E-post: post@vindico.no
Telefon: 21 06 65 25

14. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du sende klage til Datatilsynet.

15. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil være tilgjengelig på våre nettsider, og vesentlige endringer vil bli gjort tydelige.